TERMS & CONDITIONS
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ORDERING
By placing an order in our online store, you agree to the terms stated below. To make a purchase you have to be 18 years old or have the signed approval of your guardian. Shortly after your order is placed you will receive an email confirmation of your purchase, listing the object(s) of the order and total price including shipping. For any concerns regarding an existing order, please contact us via hello@morabito.art (during office time. Paris’ local time). We reserve the right to deny any customer purchase.
SHIPPING
We ship with FEDEX, Priority international. We send items within three business days after the order has been placed. Standard shipping time for domestic orders is 2-5 business days, international orders usually take 2-7 business days. Please note that during holidays such as Christmas, the time for delivery might be longer. We supply the shipping tracking number for each order and any other available information. We will gladly answer all questions about delivery status and will make sure you feel as comfortable as possible during the time the order is on its way to you.
We assume full responsibility that the objects are in their described condition when they reach you. This responsibility holds until the object is either collected by the buyer or delivered by the shipping company. If the object(s) have been damaged during transport, we urge the customer to point this out directly to the shipping firm and also notify us immediately.
If the time of delivery should exceed more than thirty (30) days for domestic orders the customer have the right to cancel their purchase. All cancelations of orders shall be sent to hello@morabito.art
The customer is responsible for all fees associated with customs clearance in their country of destination (taxes, duty, customs charges etc.), and thereby also for any wait caused by a delay in customs processing. This applies for all orders outside of France.
SHIPPING COST
We have low, fixed prices for orders to France, Europe and worldwide, the price is added to your order when you enter your location.
METHODS OF PAYMENT
Stripe: Safe and easy payment by invoice, partial payment, credit card or bank transfer.
PayPal: PayPal is one of the leading payment solutions and one of the most secure ways to pay through the internet. PayPal follows the international standards for internet trade, PCI (Payment Card Industry) and CISP (Cardholder Information Security Program) for computer safety and encryption.
FORCE MAJEURE
If the shipping is delayed because of unforeseen events outside the company’s control, such as natural disasters, strike, or other occurrences falling under “Force Majeure”, we do not take responsibility for potential consequences. We will however try and aid you to the best of our ability in this unlikely event.
COOKIES
According to European law to protect customer integrity, we inform you that cookies are saved when visiting our website. Cookies is a small fragment of information, for example used to recognize your login information and shopping bag. Cookies can be denied through settings in your web browser.
RIGHT OF WITHDRAWAL AND RETURN
The customer has a legal right of withdrawal or return of his online purchase within 14 days of receipt of the order. The item must be in the same condition as when it was shipped, with the original labels and packaging. If the customer exercises their right of withdrawal, they are responsible for the cost of returning the item, including insurance. Refunds will be issued once the item has been received in good condition and the conditions are met. Please note that colors may vary slightly in photos depending on computer settings and the type of monitor/computer used as well as resolution. We do our best to represent the items as accurately as possible. For additional photos, please contact: hello@morabito.art
We accept claims for damage to the item upon delivery and will take care of the return. Other claims regarding the condition of the item upon receipt will not be considered.
WARRANTY
All requests from our customers should be sent by e-mail to hello@morabito.art. We only sell new items from our workshops and we are happy to provide free repairs for 5 years in case of problems. After that time, we still offer possible repairs, provided the owner has the certificate of authenticity or is registered in our customer database.
Our site is updated regularly and all items are for sale unless otherwise noted. In the unlikely event that the item ordered is already sold, we will contact you by email and issue a full refund as soon as possible. Please note that refund times vary by country and bank.
LeGAL INFO • PRIVACY POLICIES
CONDITIONS GÉNéRALES
COMMANDER
En passant une commande dans notre boutique en ligne, vous acceptez les conditions énoncées ci-dessous. Pour effectuer un achat, vous devez être âgé de 18 ans ou avoir l'approbation signée de votre tuteur. Peu de temps après avoir passé votre commande, vous recevrez un courriel de confirmation de votre achat, indiquant le ou les objets de la commande et le prix total, y compris les frais d'expédition. Pour toute question concernant une commande existante, veuillez nous contacter via hello@morabito.art. (Nous nous réservons le droit de refuser tout achat d'un client.
EXPÉDITION
Nous expédions avec FEDEX, Priority international. Nous envoyons les articles dans un délai de trois jours ouvrables après que la commande ait été passée. Le délai d'expédition standard pour les commandes nationales est de 2 à 5 jours ouvrables, les commandes internationales prennent généralement de 2 à 7 jours ouvrables. Veuillez noter que pendant les vacances, comme Noël, le délai de livraison peut être plus long. Nous fournissons le numéro de suivi de l'expédition pour chaque commande et toute autre information disponible. Nous répondrons volontiers à toutes les questions concernant l'état de la livraison et nous ferons en sorte que vous vous sentiez aussi à l'aise que possible pendant la période où la commande est en route vers vous.
Nous assumons l'entière responsabilité du fait que les objets sont dans l'état décrit lorsqu'ils vous parviennent. Cette responsabilité s'applique jusqu'à ce que l'objet soit retiré par l'acheteur ou livré par la société de transport. Si le ou les objets ont été endommagés pendant le transport, nous invitons le client à le signaler directement à la société de transport et à nous en informer immédiatement.
Si le délai de livraison devait dépasser plus de trente (30) jours pour les commandes nationales, le client a le droit d'annuler son achat. Toute annulation de commande doit être envoyée à hello@morabito.art.
Le client est responsable de tous les frais associés au dédouanement dans son pays de destination (taxes, droits, frais de douane, etc.), et donc également de toute attente causée par un retard dans le traitement douanier. Ceci s'applique à toutes les commandes passées en dehors de la France.
FRAIS D'EXPÉDITION
Nous avons des prix bas et fixes pour les commandes à destination de la France, de l'Europe et du monde entier. Le prix est ajouté à votre commande lorsque vous saisissez votre emplacement.
MÉTHODES DE PAIEMENT
Stripe : Paiement sûr et facile par facture, paiement partiel, carte de crédit ou virement bancaire.PayPal : PayPal est l'une des principales solutions de paiement et l'un des moyens les plus sûrs de payer par Internet. PayPal suit les normes internationales pour le commerce sur Internet, PCI (Payment Card Industry) et CISP (Cardholder Information Security Program) pour la sécurité et le cryptage des ordinateurs.
FORCE MAJEURE
Si l'expédition est retardée en raison d'événements imprévus indépendants de la volonté de la société, tels que des catastrophes naturelles, des grèves ou d'autres événements relevant de la "force majeure", nous ne sommes pas responsables des conséquences potentielles. Nous essaierons toutefois de vous aider au mieux de nos capacités dans cette éventualité peu probable.
COOKIES
Conformément à la législation européenne visant à protéger l'intégrité des clients, nous vous informons que des cookies sont enregistrés lors de la visite de notre site web. Un cookie est un petit fragment d'information, utilisé par exemple pour reconnaître vos informations de connexion et votre sac d'achat. Les cookies peuvent être refusés par le biais des paramètres de votre navigateur web.
DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOUR
Le client bénéficie d'un droit de rétractation légal ou de retour de son achat en ligne dans les 14 jours suivant la réception de la commande. L'article doit être dans le même état que lors de l'expédition, avec les étiquettes et l'emballage d'origine. Si le client exerce son droit de rétractation, il est responsable des frais liés au retour de l'article, y compris l'assurance. Les remboursements seront effectués une fois que l'article aura été reçu en bon état et que les conditions seront remplies. Veuillez noter que les couleurs peuvent varier légèrement dans les photos en fonction des paramètres de l'ordinateur et du type d'écran/ordinateur utilisé ainsi que de la résolution. Nous faisons de notre mieux pour représenter les articles de manière aussi précise que possible. Pour obtenir des photos supplémentaires, veuillez contacter : hello@morabito.art
Nous acceptons les réclamations concernant les dommages causés à l'article lors de la livraison et nous prenons en charge le retour. Les autres réclamations concernant l'état de l'article à la réception ne seront pas prises en compte.
GARANTIE
Toutes les demandes de nos clients doivent être envoyées par e-mail à hello@morabito.art (Vous pouvez être contacté à l'heure de votre choix). Nous vendons uniquement des articles neufs provenant de nos ateliers et nous sommes heureux de fournir des réparations gratuites pendant 5 ans en cas de problème. Au-delà de ce délai, nous offrons toujours des réparations éventuelles, à condition que le propriétaire dispose du certificat d'authenticité ou qu'il soit enregistré dans notre base de données client.
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